USSD能力简介:(Unstructured Supplementary Service Data,非结构化对称补充业务)是一种GSM/WCDMA移动网络基于信令的交互式数据业务。用于呼叫中心、企业呼叫投递企业名片、企业形象宣传等,提高呼叫接通率,提升企业人文关怀等,达到提升企业宣传及提高主叫接听率的目的。
USSD能力分类:1)消息类:用于呼叫中心业务场景,下发企业名片、呼叫中心防伪等模板消息;2)交互类:与用户实时交互,用于登陆鉴权、客服评价等业务场景。
USSD能力优势:1)响应快,成功率高;2)阅后即焚,安全无残留;3)终端软件无法拦截,到达率高;4)不依赖数据网络,无网同样可接收;5)覆盖广,支持安卓/IOS终端;6)可交互,实现与用户的上行交流。
USSD能力主要应用场景:1)企业主/被叫名片;2)通知提醒;3)客服回访调查;4)热线菜单可视化
2、彩印下发能力:
彩印简介:“彩印”业务是一项在用户通话过程中附加信息传递的增值业务。用于个人用户的通话名片、祝福语展示,提示用户个人形象。
彩印分类:1)被叫彩印业务:由被叫用户设置彩印信息。在主叫拨打被叫用户时,由系统自动把被叫用户预先设定好的彩印信息推送到主叫手机上,使主叫用户看到彩印信息(一般在电话振铃后约5秒左右,如在彩印信息显示之前电话已接听,则主叫用户可在挂机后在手机上看到彩印信息)。彩印内容可为表达心情、笑话、短语的一段文字。感受类似彩铃,主叫看被叫设置的文字信息,视觉感受。2)主叫彩印业务:由主叫用户设置彩印信息。在主叫拨打被叫用户时,由系统自动把主叫用户预先设定好的彩印信息推送到被叫手机上(为了避免影响被叫用户接听电话,系统延迟约20秒推送彩印信息)。主叫拨打被叫时即发送彩印,有名片展示的功能,方便被叫对主叫有提前、详细的了解。